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鲜花快递过节只送高价花被指设最低消费(图)花生活

中国花卉园艺网 时间:2021年08月23日 21:32

  “这不是趁火打劫吗!”原打算送花给女友的小辛发现,不少鲜花速递公司在2月14日当天只派送价格昂贵的礼品花束,花生活想买百元以下的平价鲜花求购无门。

  “对不起,我们14日当天只送专题页面的花。”当记者提出希望定购“恋情”分类下的一款名为“香奈儿”的花束时,却得到了莎啦啦客服人员这样的答复。“香奈儿”花束由6枝红玫瑰和木厄子叶、满天星、芒叶组成,花生活花生活售价94元;而专题页面中最便宜的“因为爱”花束则由2枝白色香水百合、9枝红玫瑰和满天星组成,售价则高达344元。

  非专题页面花束在14日当天不予配送,无疑是给节日期间的鲜花配送设置了最低消费。对于鲜花快递网站这种“嫌贫爱富”的做法,客服人员仅表示这是公司规定,并拒绝对此做出解释。

  同样的情况还出现在迷你鲜花礼品网等多家网站中。花生活迷你鲜花礼品网的工作人员解释道:“因为只有专题页面的鲜花价格是按照当天的价格设定的。”同时,该工作人员还表示,由于2月14日的鲜花快递量较大,只提供指定高价花束的速递服务是很多鲜花速递行业的行规。

  北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌表示,在特殊的时段采取特殊的经营形式,网站拥有自主经营权,关键是要对消费者进行明示。“鲜花速递网站上应明确标明节日期间供应的花束类型,否则商家就涉嫌虚假宣传和隐瞒事实。”

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